Політика доставки та повернення
Ця політика визначає умови доставки, оплати та повернення продукції, придбаної в інтернет-магазині Nova Stevia за адресою https://novastevia.ua.
1. Доставка
Доставка товарів здійснюється по всій території України службою «Нова Пошта».
- Термін доставки: 1–3 робочих дні після підтвердження замовлення.
- Вартість доставки: згідно тарифів перевізника. При замовленні від 1000 грн — доставка безкоштовна.
- Способи доставки: до відділення «Нової Пошти» або кур’єром за адресою.
2. Оплата
Ми пропонуємо наступні способи оплати:
- Післяплата (оплата при отриманні)
- Онлайн-оплата банківською картою (через LiqPay / WayForPay)
При оплаті онлайн покупець отримує чек на електронну пошту.
3. Повернення та обмін
Ви маєте право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», за умови, що товар:
- не був у використанні;
- зберігає товарний вигляд і упаковку;
- має документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек або номер замовлення).
4. Товари, які не підлягають поверненню
Згідно законодавства, продукти харчування та дієтичні добавки не підлягають поверненню, якщо були розпаковані. Тому прохання перевіряти замовлення під час отримання.
5. Порядок повернення коштів
Після схвалення повернення кошти будуть зараховані протягом 5–7 банківських днів на ту саму карту або банківським переказом. Витрати на доставку не відшкодовуються, окрім випадків браку або помилкового комплектування.
6. Контакти для повернення
Щоб ініціювати повернення або обмін, зверніться до нас:
Email: info@novastevia.ua
Телефон: +38 (097) 000 00 00
Останнє оновлення: 30 травня 2025 року